Supervisamos de extremo a extremo, 24x7.
Desde la capa de aplicación hasta la infraestructura, en On-Premise o en nube pública. Servicio exclusivo o compartido.
Un centro de operaciones para tus sistemas.
Supervisión y soporte continuo de tus sistemas, de manera exclusiva o compartida, con metodología de operaciones propia.
- Herramientas de monitoreo
Open source o de pago, según tu escenario. - Seguridad perimetral y de software
Servicios de seguridad integrados a la operación. - Gestión de facturación
Control del consumo cloud mediante dashboard. - On-Premise o nube pública
Un mismo equipo para todo tu entorno.
Un incidente, de la alerta a la solución.
Así trabaja nuestro Cloud Operation Center. Desliza para ver cada etapa.
- 01Monitoreo 24x7Vigilamos aplicaciones, bases de datos e infraestructura, de día y de noche.
- 02Alerta y ticketSi algo se sale de lo normal, se abre un ticket y se avisa al responsable.
- 03DiagnósticoRevisamos capa por capa hasta encontrar la causa.
- 04ResoluciónCorregimos y confirmamos que todo vuelve a la normalidad.
- 05Reporte y mejoraCada mes revisamos resultados, consumo y procesos para prevenir.
Cada capa de tu operación, en un tablero en línea.
Monitoreo 24x7Vigilamos aplicaciones, bases de datos e infraestructura, de día y de noche.
Una alerta se convierte en un ticket con dueño y tiempo de respuesta.
Alerta y ticketSi algo se sale de lo normal, se abre un ticket y se avisa al responsable.
Del síntoma a la causa: aplicación, base de datos o servidor.
DiagnósticoRevisamos capa por capa hasta encontrar la causa.
El incidente se cierra dentro del tiempo acordado.
ResoluciónCorregimos y confirmamos que todo vuelve a la normalidad.
Menos incidentes mes a mes, con mejora de procesos ITIL.
Reporte y mejoraCada mes revisamos resultados, consumo y procesos para prevenir.
Todo lo que tu operación necesita, en un solo servicio.
Exclusivo o compartido, según tu escenario. Te proponemos el alcance después de conocer tu entorno.
Un equipo disponible las 24 horas, todos los días.
Cada solicitud con responsable, prioridad y seguimiento.
El estado de tus sistemas, en tiempo real.
Control del gasto cloud con reportes periódicos.
Revisamos resultados y próximos pasos contigo.
Buenas prácticas para operar con estabilidad.
Controles integrados a la operación.
Oracle, Huawei, Azure, AWS y Google Cloud.